Если вы неожиданно оказались на руководящей должности, наши рекомендации могут вам помочь
Иногда бывает, что вчерашний обычный сотрудник неожиданно занимает позицию руководителя и оказывается в замешательстве относительно своих обязанностей. Просто отдавать распоряжения во все стороны? Но как в этом случае поддерживать хорошие отношения с коллегами? Как добиться уважения со стороны сотрудников, не создавая при этом барьер, препятствующий взаимопониманию? В целом, у молодого руководителя возникает больше вопросов, чем он может дать ответов. И это вполне объяснимо: значительная ответственность и стремление оставаться близким к людям трудно совмещаются, ведь одна ошибка может привести к тому, что проницательные и опытные подчиненные воспользуются ситуацией.
Говорят о руководителе «от бога», когда имеют в виду талантливого управленца, умеющего определять, к кому следует применять строгие меры, а кого можно простить, когда необходимо проявить решительность, а когда стоит уступить. Однако не всем под силу обладать такими качествами, ведь некоторым власть затмевает разум, и они забывают, что совсем недавно были приветливыми и доброжелательными Танями, а превращаются в неприступную и надменную Татьяну Вячеславовну, не признавая иных способов поведения. Искренне веря, что демонстративное дистанцирование является секрет успеха шефа, подобное руководство вызывает лишь недовольство и отстраненность со стороны сотрудников, после чего оно с удивлением спрашивает: «В чем моя ошибка?»
Эффективному руководителю необходимо уметь распознавать, когда неформальные отношения в коллективе становятся неуместными, когда целесообразно передавать часть ответственности подчиненным, и когда требуется личный контроль над ситуацией.
Если вы неожиданно оказались на руководящей должности, наши советы могут вам помочь. По крайней мере, в теории вы сможете хоть немного подготовиться к повседневным задачам руководителя.
Изучите коллектив
Не требуется тщательно собирать информацию о каждом сотруднике или просматривать их личные дела. Возможно, вы заняли руководящую должность в подразделении, где ранее работали сами, и хорошо знакомы с каждым из коллег. Однако, если обстоятельства сложились так, что вы оказались в новом коллективе, внимательно понаблюдайте за всеми подчиненными и определите, в чем заключаются их сильные стороны и какие обязанности они выполняют. Это необходимо для того, чтобы выявить коллег, обладающих глубокими знаниями в специализированных областях, на которых можно будет рассчитывать при получении задания от руководства, выходящего за рамки ваших прямых обязанностей.
Поощряйте инициативу
Не демонстрируйте своим сотрудникам превосходство, не показывайте, что вы обладаете более глубокими знаниями и знаете, как правильно действовать. Если у вас есть экономическое образование — заняли руководящую должность в строительной фирме, то будет по меньшей мере глупо доказывать инженеру-строителю со стажем, что лучше, чем он, знаете, как класть кирпич. Кроме того, вам не нужно пресекать инициативу со стороны своих подчиненных. Конечно, вам хочется быть самым-самым, но не лучше ли дать понять людям, что вы верите в них и работаете не на свой имидж, а на благо фирмы?
Не устраивайте прилюдные казни
Не будем отрицать, что некоторые сотрудники обладают уникальным умением вывести из себя, однако постарайтесь сохранять выдержку: не опускайтесь до уровня человека, который, покраснев и используя ненормативную лексику, отчитывает виновного в ошибке. Женщин-руководителей, проявляющих импульсивность и неспособных контролировать свои эмоции, обычно не воспринимают серьезно, обсуждая их за спиной: «Видимо, предменструальный синдром. Или долгожданного мужчины в ее жизни нет».
На ступень ниже
Не избегайте выполнения задач, которые, по вашему мнению, должны выполнять другие. Вы считаете, что эффективный руководитель просто делегирует обязанности, предпочитая оставаться за своим столом, играя в пасьянс и наслаждаясь результатами чужих усилий? Это не так. Хороший руководитель готов прийти на помощь, если это необходимо, и приложит усилия в выходной день, если обстановка требует, и даже сам введет текст письма на компьютере, когда все сотрудники заняты другими задачами. Не думайте, что теперь вы можете надеть белоснежные перчатки, поскольку больше никогда не будете пачкать руки. «Пачкать» – и причем как.
Называйте меня Танечка
Мы уже говорили о случае с Танечкой и Татьяной Вячеславовной, однако проблема этой женщины не заключалась в том, что она начала использовать отчество к своему имени. Соблюдение иерархии на рабочем месте остается обязательным. Гораздо существеннее то, что приветливая девушка внезапно стала холодной начальницей. Но и было бы неправильно, если бы Татьяна, получив руководящую должность, продолжала обедать в кафе с подчиненными, а совещания превращала в неформальные посиделки с чаем и сладостями. Подобное поведение может привести даже к тому, что самого добродушного руководителя его сотрудники начнут считать некомпетентным. Не стоит забывать, что, стремясь всем угодить, вы можете потерять уважение в глазах коллег.
