Порой, придя на работу, мы делимся последними новостями: кто-то помешал перестроиться на дороге, у ребенка поднялась температура, а супруг снова планирует зимнюю поездку на горнолыжный курорт вместо отдыха в теплом климате. Коллеги уже привыкли к таким утренним рассказам и с пониманием их слушают. Но насколько это необходимо? Какие аспекты личной жизни уместно обсуждать с коллегами, а какие лучше оставить за пределами рабочих отношений?

Секретарша говорит своему боссу:

– Сэр, если бы вы были в курсе того, какие слухи о вас циркулируют, исходящие от вашего заместителя…

– Все это не имеет значения! Важно лишь, чтобы он не говорил правду.

Многие из нас, придя на работу, сотрудники делятся свежими впечатлениями: козел из правого ряда помешал перестроиться, ребенок заболел, а муж почему-то опять в зимние каникулы хочет ехать кататься на горных лыжах вместо того, чтобы греть свою замечательную попу где-нибудь поюжнее… Коллеги уже привыкли и благосклонно выслушивают традиционную утреннюю “сводку”. Но стоит ли тебе такое внимание? Что уместно рассказывать сотрудникам о себе и о своей личной жизни, а что следует оставить за пределами рабочего общения?

Любопытство, подобно страху, обладает широким кругозором, а воображение и слух практически безграничны. Коллега передаст сведения по цепочке, добавив что-то от себя, представит единичный случай как общее правило – и тогда можно считать, что затраты на имиджмейкера были сэкономлены: если информация вернется к тебе, ты узнаешь о себе много нового. Даже если твои собеседники демонстрируют дружелюбие и сочувствие, “испорченный телефон” все равно даст о себе знать – люди склонны к обобщениям и навешиванию ярлыков, особенно когда сведения получены не из первоисточника.

Популярные места не остаются без внимания. Чтобы сотрудники не испытывали недостатка в информации, стоит делиться с ними, например, сведениями о дополнительном образовании, которое вы получаете, или о ваших достижениях в изучении иностранного языка.

Наиболее подходящий способ – задавать вопросы и проявлять умеренную заинтересованность в хобби коллег или собственных увлечениях, когда речь к ним затрагивается. Такие беседы, возникающие не на рабочем месте, а, к примеру, в курилке или в столовой, выполняют сразу три полезные задачи: они позволяют избежать обсуждения личных деталей твоей жизни, дают возможность порадовать коллегу, проявив искренний интерес к его увлечению, и удовлетворяют потребность человека в общении.

Некоторые считают, что личные данные необходимы и значимы для укрепления взаимоотношений с коллегами.

Вполне достаточно не рассказывать всем о личных переживаниях, ограничиваясь рассказами о мелочах, невинных происшествиях, легкой критикой супруга, друга или свекрови. Этого вполне достаточно, чтобы создать образ “своего парня”. Как говорится: “Не отходи от группы, иначе группа оставит тебя”.

Если ты выбрала такую стратегию, помни: хотя дружелюбие со стороны коллег тебе гарантировано, сплетни не прекращаются. Это свойственно человеческой природе: распространитель слухов стремится к вниманию, чувствуя себя хранителем секретов. Кроме того, обсуждение личных проблем других людей помогает справиться с собственными. Поэтому к тебе и тянется сплетник, чтобы поделиться интимными деталями из жизни коллег. Если рассказчик – не твоя лучшая подруга, подтвержденные опытом и конкретными результатами подобные заявления должны вызвать у тебя настороженность. Внимательно выслушай рассказчика, не высказывая никаких замечаний, и, если повествование кажется тебе неприемлемым, не раздумывай, прекрати разговор. Важно воздержись от обсуждения личных тем, касающихся тебя или других людей, так как такая беспечность может иметь серьезные последствия.

Если вам не удалось избежать перешептываний за спиной, стоит, в первую очередь, постараться понять мотивы ваших недоброжелателей и объективно оценить причины такого поведения, а также его обоснованность. Кроме того, важно не поддаваться желанию ответить колкостью и “приложить” завистников – возвращая обиду ответом в той же форме, ты спускаешься до их уровня.

В заключение, крайне необходимо поддерживать спокойный и профессиональный тон в общении с ними, избегать вопросов вроде “почему вы плохо ко мне относитесь?” и не обсуждать негативное отношение с другими коллегами.

Существуют и другие обстоятельства, когда не стоит быть слишком многословным, хотя иногда честное объяснение было бы полезно. Это относится к ситуации, когда необходимо попросить разрешения уйти с работы. Если причина твоего ухода достаточно важна, чтобы ее озвучить, опиши ее в общих чертах, но не вдавайся в детали. Если же повод не выглядит убедительным, придумай что-нибудь более весомое. Важно не злоупотреблять ранними уходами с работы и поздними приходами на нее, а также не ставить в неловкое положение своего руководителя, если он тебя отпустил. Такой нежелательный подарок может стать рассказ коллеге о том, на какие уязвимости начальника ты надавила, чтобы добиться своего, или твои восторженные заявления после того, как тебя отпустили.

С точки зрения руководителей, личная информация, распространяемая среди коллег, может быть как преимуществом, так и недостатком. С одной стороны, руководителю, безусловно, ценно быть в курсе жизни сотрудников вне рабочего времени и их отношения к рабочей обстановке. Главное, чтобы сведения доходили до руководства – а уже его задача определить, как их использовать, кого поощрить, а кого наказать.

Фактически, активное распространение слухов – это повод для беспокойства.

В здоровом коллективе существует равновесие между обсуждением личных дел и сдержанностью в отношении личной информации. Однако иногда разговоры на отвлеченные темы способны укрепить взаимосвязи между сотрудниками, поскольку русский человек, как правило, проявляет смущение “добиваться карьерного роста нечестными методами и опережать коллег того, с кем ходил в курилку и перемывал кости друзьям-партнерам, а иногда и начальству.

Слухи не всегда возникают с целью устранения соперника или причинения вреда. Информация может передаваться руководству и из добрых побуждений: чтобы поддержать коллегу. Иногда женщина с ребенком не решается просить выходной, чтобы отвезти малыша в поликлинику или присмотреть за ним во время болезни: она опасается, что ее просьбы могут быть истощены, и в конечном итоге ее ждет документ, оформляющий увольнение. Однако, если коллега знает, что руководитель не осведомлен о сложившихся обстоятельствах, то своевременное упоминание этой ситуации позволит добиться того, что женщину отпустят с работы, чтобы она смогла остаться дома с заболевшим ребенком, и даже оформят для нее медицинскую страховку.

А какова роль руководителя в этом вопросе? Следует ли ему рассказывать подчиненным о личных обстоятельствах? Решение зависит от выбранного стиля управления и принятых норм делового общения в организации. Если в компании принято формальное обращение и строгий дресс-код с дресс-кодом и соблюдают табель о рангах, то, вероятно, имеет смысл поменьше распространяться о личном. С другой стороны, в компаниях, где сотрудники общаются с клиентами исключительно по телефону, а внутри коллектива разговаривают на равных, руководитель может позволить себе привнести личную нотку, чтобы не выглядеть “букой”.

В настоящее время большинство российских предприятий относятся к смешанному типу, и руководитель имеет право выбирать стиль взаимодействия с сотрудниками, который наилучшим образом соответствует условиям и поставленным задачам.

Безусловно, существуют определенные правила, однако в целом предугадать реакцию окружающих крайне сложно. В любом сплоченном коллективе не обходится без забавных ситуаций: так, в одной организации руководитель отдела периодически не самым благоприятным образом отзывался о своей теще и демонстративно жаловался на полагающееся молоко за вредность. После очередного рассказа о семейных перипетиях сотрудники не смогли сдержать смех и, предварительно договорившись, на следующий день принесли ему по пакету молока каждый. Компания была крупной, отдел – тоже достаточно большим. В общем, можно представить себе размеры возникшей неразберихи?!