Иногда человек на протяжении длительного времени испытывает сильные угрызения совести после совершённого отказа
Умение тактично и уверенно отказывать, не прибегая к излишним извинениям и не вызывая обиды у собеседника, – ценный навык. Многие испытывают трудности с отказом. Кому-то легче согласиться на то, что не требуется или вызывает дискомфорт, другие при отказе начинают приводить унизительные оправдания, а третьи долго терзаются чувством вины, когда говорят «нет». Как правильно отказываться от предложений, не нарушая при этом хорошие отношения, рассказывает женский журнал fashionfrenzy.ru.
Почему не уметь отказывать – вредно
Люди стремятся к тому, чтобы их принимали в обществе и вызывали симпатию. Часто это желание мешает им уметь говорить «нет». Человек опасается, что отказ может серьезно задеть собеседника и испортить отношения. Однако, пытаясь избежать обид для окружающих, мы игнорируем собственные нужды. Соглашаясь на то, что не вызывает желания и доставляет неудобства, мы причиняем вред себе. Например, согласившись пойти на вечеринку с подругами, несмотря на отсутствие желания, мы создаем ситуацию, в которой будем испытывать неловкость и дискомфорт, и вместо приятного времяпрепровождения проведем несколько часов в месте, которое нам не интересно. Необходимо учитывать собственные потребности и поддерживать внутреннее равновесие. Поэтому важно овладеть искусством вежливого отказа.
Несколько психологических приемов позволяют вежливо отказать, защитив себя от ненужных обязательств и сохранив хорошие отношения. Полезными советами для общения поделилась с изданием Marie Claire консультант по ментальному здоровью Маргарита Князева.
Пауза
Зачастую, из вежливости, человек автоматически соглашается на просьбу или предложение от знакомого. Безусловно, дать согласие, а затем изменить свое решение и отказаться – выглядит неловко. Поэтому важно сразу создать для себя возможность тщательно обдумать поступившее предложение. Попросите время на размышление, когда не уверены в своей готовности ответить утвердительно. Можно объяснить, что вам необходимо обсудить свои планы с близким человеком, уточнить информацию о месте, куда вас приглашают, и тому подобное.
Благодарите при отказе
Людям неприязненно воспринимается отказ. Когда вы говорите «нет», это может не стать для другого человека большой бедой, но и не вызовет у него положительных чувств. Чтобы уменьшить негативное воздействие отказа, если это возможно, выражайте благодарность собеседнику. Например, можно отметить, что его предложение показалось вам интересным, однако плотный рабочий график не позволяет вам принять участие. Или подчеркнуть, что вы польщены тем, что обратились за помощью именно к вам, но, к сожалению, в этот день вы не сможете помочь.
Предложите альтернативу
Если предложенный собеседником вариант не соответствует вашим предпочтениям, но в целом кажется перспективным, вы можете предложить свой, который смягчит отказ. Например, можно согласовать встречу на другую дату или выбрать концерт, который будет приятен обоим. Если к вам обращаются с просьбой о помощи, вы можете порекомендовать квалифицированного специалиста или предложить подходящую литературу.
Не оправдываемся, но объясняем
Если вы не желаете что-либо предпринимать, вы не обязаны приводить какие-либо объяснения. Более того, подобные оправдания могут создать впечатление о вашей нерешительности и неуверенности. Гораздо предпочтительнее предоставить разъяснения. Например, если вас попросили одолжить деньги, а вы просто отказали, это может быть воспринято как грубость и негативно повлиять на ваши отношения. Если вы немного поясните свою точку зрения, ситуация будет выглядеть намного лучше. Можно, к примеру, упомянуть, что вы придерживаетесь принципа не выдавать деньги взаймы, поскольку у вас был негативный опыт.
