Страны, цены и советы
По преданию, то, как встретишь Новый год, так и весь последующий год пройдет. Также существует поверье, связанное с летними каникулами: если отпуск пройдет хорошо, то и остальные дни до конца года будут приятными).
Ты хорошо провела время в ту новогоднюю ночь? Осталось решить лишь один вопрос – отпуск. Москва или Санкт-Петербург, Мурманск или Владивосток – как бы не хотелось оказаться дома, но все мысли тянутся за границу. И чем дальше, тем лучше. Просматриваешь телевизор и с ужасом видишь — на отечественных пляжах справляют нужду без стеснения. Загар, несмотря на свой мужской род, все же не равномерно ложится на кожу, и гулять обнаженным по улицам не приходится. На календаре последняя неделя июня, а ты все еще не выбралась из этого кошмара: кастрюли, носки, начальство, подруги (разрывающие твои мысли на части — это очень много предложений, что мешает сделать правильный выбор). Кроме того, ученые приводят душераздирающие статистические данные, которые нужно потратить на отдых. По некоторым данным, для ощущения счастья человеку требуется три часа работы, девять часов сна, шесть с половиной часов на прогулки по бульварам и посещение магазинов, а также время на еду и просмотр телевизора (или прослушивание радио) в полтора часа. Остальное время отводится на релаксацию. В условиях современного общества, ориентированного на материальные ценности, воплотить подобный распорядок дня в жизнь практически невозможно, хотя и возникает сильное желание… хотя бы полноценно отдохнуть. Возникает вопрос, что же делать? Именно поэтому я обратилась за советом к специалистам туристической сферы. Стоит отметить их быстроту реагирования и готовность помочь, а также выразить им признательность.
1) В какой стране туристы предпочитают проводить свой отпуск наиболее часто?
2) Какие советы можно дать путешественникам, учитывая специфику разных государств?
3) Какие слои населения наиболее часто путешествуют? Какие государства являются их предпочтительными направлениями? Какова средняя стоимость туристической поездки для них?
4) Какие трудности наиболее часто встречаются у путешественников, находящихся за рубежом, и какие меры предосторожности можно предпринять заранее, чтобы избежать нежелательных ситуаций?
Слова Евгений Нарциссов, исполнительного директора, следуют далее компании «Глобэкс Тревел» лицензия 26456.
1) Мы – туроператор, специализирующийся на Болгарии и Испании. В нашем распоряжении собственные блоки мест в отелях и на авиарейсах в Варну и Барселону. Оба направления пользуются значительной популярностью: Испания традиционно привлекает туристов своей культурой, широким выбором экскурсий и высоким уровнем обслуживания. Она неизменно занимает второе место по числу выезжающих из России путешественников.
Болгария давно зарекомендовала себя как страна, предлагающая доступный и при этом качественный отдых на побережье, особенно привлекательный для семей с детьми и для молодых людей. Кроме того, она известна прекрасными условиями для детского отдыха в летних лагерях. К примеру, стоимость путевки, включающей перелет авиакомпанией «Аэрофлот», четырехкратное питание, проживание в удобных номерах, рассчитанных на троих, страховку, услуги гида, трансфер, встречу и проводы, неограниченное пользование бассейнами и все необходимые сборы, составляет всего 295 у.е. на ребенка. При группе детей из 10 человек предоставляется бесплатное место для руководителя. Зимой популярными направлениями являются Чехия, Франция и Таиланд.
2) Рекомендации касаются личной безопасности и соблюдения личной гигиены. Не стоит повторять рискованные действия, которые выполняют профессионалы, и не следует прыгать в море, поддавшись порыву экстремальных увлечений. Как правило, из воды всплывает лишь нижнее белье туристов, и то, если повезет. Важно также следить за тем, чтобы не есть грязными руками, чтобы избежать расстройства желудка и сохранить приятные впечатления от отдыха.
3) Наше агентство привлекает клиентов со средним уровнем дохода, стремящихся купить доступные туры и получить от них наиболее ярких положительных эмоций.
Стоимость туристической поездки в Испанию, включающей все услуги, на две недели составляет около 650–750 у.е. на одного человека. В Болгарию можно отправиться за 400–500 у.е. Самый высокий спрос на поездки приходится на июль и август.
4) Туристы, не имеющие знания иностранного языка, часто сталкиваются с трудностями за рубежом, поскольку им бывает сложно объясниться в ресторане или в других общественных местах.
На вопрос: «Почему они не владеют иностранным языком?» следует дать полный и убедительный ответ: «Пусть они русский учат!» Такая аргументация кажется неопровержимой. Вторая проблема заключается в том, что туристы, отправляясь в зарубежные страны, забывают о том, что находятся за границей, и не помнят поговорку «в чужих стенах следует придерживаться принятых порядков» . Особенно часто это встречается у так называемых «псевдоновых русских». Забавно, когда потенциальный турист по телефону спрашивает: «Куда вы сможете меня направить?». С нашей стороны наступает неловкая пауза, поскольку обычно направления предлагаются только в одном направлении, а туристов отправляют за границу. Каждый год приходится сталкиваться с 5-10 звонков с подобным вопросом. Неприятно также, когда в течение пяти минут рассказываешь туристу о достоинствах тура, страны и прочего, все его устраивает, а в итоге клиент задает вопрос, ставящий в тупик (например): «А необходим ли заграничный паспорт для поездки в Испанию? Его у меня нет!»
Отвечает Елена Викторовна Долгова, директор туристического агентства КОРУС ТРЭВЭЛ (ООО)
1) В зимний период популярны Египет, Таиланд, ОАЭ, а также горнолыжные курорты; летом – Болгария, Турция, Испания.
2) При планировании экскурсии туристам рекомендуется выбирать предложения от надежных туроператоров, а не обращаться к малоизвестным местным компаниям (особенно в Египте и Турции), даже если они предлагают более низкие цены. Зачастую, попытка сэкономить несколько долларов может привести к разочарованию из-за непрофессионализма гида или инструктора, некачественного транспорта, дополнительных расходов на билеты и других непредвиденных обстоятельствах.
3) Основываясь на опыте работы нашего агентства, которое специализируется на обслуживании пользователей Интернета, чаще всего туры покупают представители среднего класса – менеджеры частных предприятий и руководители среднего звена. Как правило, они готовы выделить на поездку 350–450 у.е. на человека. В качестве места отдыха предпочитают проверенные направления (п.1), нередко выбирая для посещения одну и ту же страну повторно.
4) Туристы нередко теряют важные документы, такие как страховки, паспорта и авиабилеты. Рекомендуем заранее сделать копии всех необходимых документов и хранить их отдельно от подлинников. При выезде из отеля оригиналы документов, как и другие ценные вещи, лучше всего хранить в сейфе, а если сейфа нет – в дорожной сумке с замком. С собой же достаточно иметь ксерокопии. Также важно позаботиться о наличии необходимых лекарств, которые турист принимает постоянно или в случае ухудшения здоровья.
Продолжение
