Иногда человек на протяжении длительного времени испытывает сильные угрызения совести после совершённого отказа
Умение вежливо и уверенно отказывать, не прибегая к излишним извинениям и не вызывая обиды у собеседника, – ценный навык. Многие испытывают трудности с отказом. Кому-то легче согласиться на то, что не нужно или вызывает негативные чувства, другие начинают с унизительными оправданиями, а третьи долго терзаются чувством вины, когда говорят «нет». О том, как правильно отказываться от предложений, не испортив отношения с окружающими, рассказывает женский журнал fashionfrenzy.ru.
Почему не уметь отказывать – вредно
Люди стремятся к тому, чтобы их принимали в обществе и вызывали симпатию. Часто это желание мешает им уметь говорить «нет». Человек опасается, что отказ может серьезно задеть собеседника и испортить отношения. Однако, пытаясь избежать обид для окружающих, мы игнорируем собственные нужды. Соглашаясь на то, что не вызывает желания и доставляет неудобства, мы причиняем вред себе. Например, согласившись пойти на вечеринку с подругами, несмотря на отсутствие желания, мы создаем ситуацию, в которой будем испытывать неловкость и дискомфорт, и вместо приятного времяпрепровождения проведем несколько часов в месте, которое нам не интересно. Необходимо учитывать собственные потребности и поддерживать внутреннее равновесие. Поэтому важно овладеть искусством вежливого отказа.
Несколько психологических приемов позволяют вежливо отказать, защитив себя от ненужных обязательств и сохранив хорошие отношения. Полезными советами для общения поделилась с изданием Marie Claire консультант по ментальному здоровью Маргарита Князева.
Пауза
Зачастую из вежливости люди автоматически соглашаются на просьбы или предложения от знакомых. Безусловно, дать согласие, а впоследствии передумать и отказаться – не самый приятный поступок. Поэтому важно сразу создать для себя возможность для размышления. Попросите время на обдумывание, когда не уверены в своем ответе «да». Можно аргументировать это необходимостью обсудить свои планы с близким человеком, уточнить информацию о месте проведения мероприятия, и тому подобное.
Благодарите при отказе
Людям неприязненно воспринимается отказ. Когда вы говорите «нет», это может не стать для другого человека большой бедой, но и не вызовет у него положительных чувств. Чтобы уменьшить негативное воздействие отказа, если это возможно, выражайте благодарность собеседнику. Например, можно отметить, что его предложение показалось вам интересным, однако плотный рабочий график не позволяет вам принять участие. Или подчеркнуть, что вы польщены тем, что обратились за помощью именно к вам, но, к сожалению, в этот день вы не сможете помочь.
Предложите альтернативу
Если предложенный собеседником вариант не соответствует вашим предпочтениям, но общая задумка представляется привлекательной, стоит предложить альтернативу, которая смягчит отказ. Например, можно согласовать встречу на другой день или выбрать концерт, удовлетворяющий вкусам обоих. В случае просьбы о содействии, вы можете посоветовать квалифицированного специалиста или предоставить полезную литературу.
Не оправдываемся, но объясняем
Если вы не хотите что-то выполнять, вы не обязаны приводить оправдания. Более того, попытки оправдаться могут быть восприняты как признак нерешительности и недостатка уверенности в себе. Гораздо предпочтительнее дать объяснение. Например, если вас попросили одолжить деньги, а вы просто отказались, это может быть воспринято как грубость и повредить вашим отношениям. Если вы немного проясните свою позицию, это будет выглядеть гораздо лучше. Можно, к примеру, упомянуть, что вы придерживаетесь принципа не давать деньги в долг из-за негативного опыта, который у вас был.
