Выгорание: причины и действия

Эмоциональное выгорание: что это такое, причины, лечение и советы специалиста.

Усталость свойственна каждому человеку. Длительная физическая и интеллектуальная деятельность могут истощать каждого из нас. Общение, активный досуг, большой объём информации могут вызвать сонливость, раздражительность, апатию. Затяжной период таких состояний может привести к эмоциональному выгоранию.

Большинство людей периодически ощущают проявления этого недуга XIX века, но тщательно скрывают это за яркими маскировками и цифровыми фильтрами.

Причины эмоционального выгорания

С детства в людях культивируется «синдром отличника», который уничтожает способность к здоровой конкуренции, адекватно оценивать себя и свой труд. Учителя и родители всячески хвалят детей за хорошие оценки, а за плохие могут ругать так сильно, что испугается любой взрослый. Это внушает детям мысль о том, что они недостаточно умны или талантливы, что их жизнь обречена на провал, что за каждую ошибку им достанется наказание.

В результате одни отдаются учебе, не уделяя внимания отдыху и личной жизни, в то время как другие ведут себя дерзко, желая привлечь к себе внимание, поскольку недостаток похвал заставляет их чувствовать себя подавленными.

Оба подхода в итоге ведут к неврозам, которые сильно истощают человека — эмоционально и физически. Образуется противоречие между особенностями человеческой психики и требованиями современного общества: организм не способен постоянно испытывать счастье, работать без перерывов и посещать тренировки по фитнесу каждую минуту.

Особое внимание следует уделять своему психическому здоровью, когда доступны миллионы квалифицированных специалистов и тысячи методик для достижения гармоничной жизни. Усталость или грусть – обычное явление, раздражение из-за неприятных ситуаций также норма. Человеком с его страхами, сомнениями, неудачами и ошибками – вот что должно стать новой модой.

Признаки синдрома эмоционального выгорания (СЭВ)

Жизнь как квест «дожить бы до пятницы». С новым рассветом человек осознаёт безрадостность предстоящего дня: охватывающая вялость, апатия и тягостное нежелание действовать сопровождают его с самого утра.

Вся жизнь будто против тебя настроена.

Частые простудные заболевания и болезни. На поздних этапах функционирования СЭВ организм подвергается… Недостаток отдыха приводит к жалобам на головные боли, частым простудам и ухудшению зрения.

Интересно! Как побудить супруга испытывать ревность и опасение потерять свою жену.

Негативный настрой по отношению к клиентам и коллегам. Простые просьбы и обоснованные замечания встречаются с агрессией. Человек ощущает отсутствие признания и уважения. В рабочие моменты человек не проявляет заинтересованности, избегает внесения изменений или предложения новых идей.

Всё чаще приходит мысль о пустоте жизни. Что толку от всего этого? Радость забыта, хочется прятаться, уходить куда-нибудь подальше и просто ничего не делать.

У вас недостаточно энергии для проявления чувств. Вам лень развлекаться и веселиться, совершенно нет желания сердиться на глупость руководства или клиентов. То, что раньше вызывало реакцию, например, поход на концерт или в кино, сейчас не вызывает никаких чувств.

Стадии эмоционального выгорания

1. Влюбленность в новую работу или проект может быть очень сильной. На этом этапе человек готов работать ради идеи, забывая о друзьях, партнёре и увлечениях. Вся энергия направляется на работу. Такое поведение похоже на поведение секретаря из фильма «Дьявол носит Prada». Из-за эйфории и погружения многие игнорируют этот период.
2. В этот момент человек полагает, что без него все развалится. Его мучает тревога, он играет роль спасателя или жертвы. Работа не дает покоя даже ночью, а выходные не приносят удовольствия. Возникает недовольство коллегами, клиентами и начальством. Вместе с этим чувством приходит желание отречься от мира и отказаться от ответственности.
3. Человек пренебрегает своим здоровьем, напоминая персонажа из фильма «Бойцовский клуб». Ему все равно, что кушать или пить. Он не помнит о последнем полноценном отдыхе или тренировке. Неделя превращается в бесконечный цикл. Бессонница и апатия к работе его сопровождают.
4. Если человек не слышит разумных просьб, то его ожидают серьезные проблемы. Тело потребует отдыха, может даже серьёзно заболеть. Возможно ангина или язва желудка. Но в худшем случае – онкология.
   Агрессия проявляется и в отношениях с окружающими: человек реагирует неадекватно на мелочи, например, устраивает истерику из-за грязной посуды или крошек на столе.

Интересно! Как ведет мужчина-Водолей, когда испытывает настоящую любовь?

Причины и методы лечения эмоционального выгорания:

• Чувствуя недостаток, человек усиленно стремится получить признание и любовь посредством усердия и успеха в работе. Помощь — это осознание себя и своего достоинства вне зависимости от трудовых достижений, а также совместная работа с психотерапевтом над повышением самооценки.
• Человек не всегда способен грамотно уделить время отдыху и восстановлению энергии. Теория терапии заключается в обучении умению отдыхать своевременно и полноценно расслабляться.
• Под давлением обстоятельств человек вынужден проявлять максимальную отдачу. Помогает терапия: освоить защиту от влияния внешних сил, устоять за свои границы, позволить себе передышку.
• Чрезмерное общение с людьми обременяет нервную систему человека, не давая ему отдохнуть и восстановиться. Помогает терапия, которая предполагает сокращение контактов с другими людьми и предоставление себе возможности побыть в одиночестве для полноценного расслабления и восстановления сил.
• Человек поставил приоритеты неверно.
  Увлекается трудом, игнорируя себя, не уделяя должного внимания здоровью. Необходима терапия — анализ привычек полного самопожертвования ради работы.
• Стремление к высококачественной работе без должного вознаграждения приводит к утрате смысла в действиях и напряжению из-за чувства несправедливости. Лечение предполагает работу с психотерапевтом над ожиданиями и установлением границ, а также обучение отвлекаться и качественно расслабляться.

Признаки эмоционального выгорания в коллективе

• «одинаковость» сотрудников;
• общая апатия по отношению к происходящему;
• «отбывание на работе» всем коллективом;
• частые перекуры и чаепития;
• Работники не совсем ясно представляют цели организации.
• большая текучка кадров;
• Руководитель и персонал не берут на себя ответственности за свою деятельность и результаты работы.

Хорошие условия труда и внимательный руководитель не всегда спасают от выгорания из-за индивидуальных особенностей человека. Это состояние свойственно людям с развитым чувством эмпатии, склонными к сочувствию и мечтаниям, идеализирующим работу, одержимым навязчивыми идеями, а также интровертам, имеющим низкую самооценку и повышенную конфликтность.

Синдром профессионального выгорания чаще проявляется у представителей социальных профессий: социальных работников, медиков, учителей, психологов, воспитателей и других. Выгорание также характерно для людей, работающих в сфере коммуникации: менеджеров, руководителей, юристов, адвокатов, следователей. Домохозяйки тоже подвержены эмоциональному выгоранию, особенно если муж или родственники не помогают с детьми и домашней работой. Причиной выгорания становится выполнение однообразных задач без должной оценки труда.

Результаты исследований показывают, что синдром эмоционального выгорания наблюдается у 74% опрошенных психологов и психиатров. Чаще всего выгорание встречается среди работников государственных клиник, что может быть связано с низкой оплатой труда, высокими требованиями и ответственностью в таких учреждениях. В исследовании, проведенном в Республике Беларусь, выявлено, что 80% врачей-психиатров, психотерапевтов и наркологов имеют симптомы эмоционального выгорания. У почти 8% из них выражены признаки, приводящие к психосоматическим заболеваниям.

Тест

Для диагностики синдрома выгорания используют специальные методики, например, опросник Маслач. В нём вопросы раз gruppeadas с учетом профессий: медиков, продавцов, сотрудников правоохранительных органов и инженерно-технического персонала. На ответы выделяют семь степеней частоты – от «никогда» до «ежедневно». Такая методика помогает определить уровень эмоционального выгорания.

В этой статье представлен упрощённый тест для самодиагностики.
Выбирайте из предложенных пар утверждений те, которые лучше описывают ваше поведение. Определите, в каком столбце — левом или правом — вы отметили больше утверждений.

15 советов по предупреждению эмоционального выгорания

1. Станьте более организованным

Считается, что стресс возникает из-за перегрузок. Это верно частично. Проблема многих людей заключается в неумении организовать рабочий процесс должным образом. В одних коллективах два человека на одинаковых позициях выполняют работу по-разному: один регулярно задерживается и берет работу на дом, а другой справляется вовремя, потому что умеет правильно распределять усилия.

Много методов планирования и управления временем. Исследуйте их и выберите подходящий для повышения эффективности работы.

2. Планируйте отдых

Мы более дисциплинированно относимся к ведению рабочих записей и составлению планов на месяц, чем к планированию отдыха. Это ведет к тому, что легко откажемся от увлечений и любимых дел при появлении срочных задач. Иногда затягиваем выполнение обычных дел, зная, что можно задержаться на час и всё доделать. Выделите в ежедневном плане время на чтение, просмотр полезного контента, общение с друзьями, прогулки и так далее. Строго следуйте плану и уважайте личное время так же, как время работы.

3. Устраивайте перерывы в течение рабочего дня

Лучше работать с перерывами: по полтора часа интенсивной работы и пятнадцать минут отдыха. Без перерывов продуктивность падает ко второй половине дня. Включите в план перерывы и не пропускайте их. Прогуляйтесь на свежий воздух, размянитесь, сделайте упражнения для глаз.

4. Откажитесь от снотворного

Приём седативных средств оказывает кратковременное действие. Лекарства нарушают фазы сна, из-за чего могут появляться необычные сновидения и отсутствовать ощущение бодрости после пробуждения. Такой сон провоцирует выгорание, в отличие от здорового сна, который наоборот снижает уровень стресса.

5. Прислушивайтесь к своему телу

Чтобы сохранить здоровье тела и духа, нужно научиться понимать сигналы своего организма. В гневе, страхе или беспокойстве тело реагирует дрожью, учащённым сердцебиением, а на лбу и спине появляется пот. Чтобы успокоиться, выберите для себя подходящие релаксирующие упражнения.

6. Ограничьте потребление кофе

Кофе пробуждает и заряжает энергией, облегчая начало работы. Но его воздействие обычно не длится долго.

Избыток кофе может вызвать зависимость от кофеина, что негативно влияет на организм и эмоциональное состояние. В рабочие часы предпочтительнее пить чай или воду.

7. Разрушайте идеалы

Преследуя безупречный итог, можно получить обратный эффект: недовольство собой и своими возможностями. Помните, что превосходство может стать препятствием для хорошего. Зачастую достаточным является выполнение на хорошем уровне.

8. Отложите телефон

В некоторые дни откажитесь от гаджетов по крайней мере на один выходной, когда вы с близкими. Если это невозможно, отключите уведомления мессенджеров и не заглядывайте в работую почту.

9. Не идите на поводу у сиюминутных решений

Когда нас беспокоит или возмущает что-то, первым желанием может быть грубость, выплеск гнева или обида собеседника. Не решайте конфликты сразу же. Дождитесь момента, когда сможете вести конструктивный разговор в спокойной обстановке.

10. Занимайтесь спортом

Для эмоционального благополучия важно заниматься физической активностью.

11. Дышите глубже

Практикуя дыхательные упражнения, вы сможете удивить себя способностью их освежать сознание и помогать решать сложные задачи.

12. Пишите письма

Ведите дневник чувств и мыслей, разбирайте неудачи и успехи на бумаге, пишите письма самому себе. Перенос тревожных мыслей на чистый лист и переписывание их в позитивном ключе может помочь страхам и эмоциям отступить.

13. Общайтесь

Оставайтесь открытыми для мира. Участвуйте в общении с коллегами, уделяйте больше внимания любимым.

14. Пробуйте новое

Делайте своим ежемесячным ритуалом пробуют что-то новое: пробный урок танцев, батутный центр, мастер-класс по «поп-арту» и подобное. Вы получите заряд энергии от впечатлений, познакомитесь с новыми людьми. Возможно, найдёте увлечение, которое снимает напряжение и вдохновляет вас.

15. Меняйте модель поведения

Если осознаете, что внутренние установки мешают здоровому отношению к работе или делам, работа на износ стала привычкой и подавила личную жизнь, подумайте об изменении поведения. Будьте готовы к тому, что путь не будет лёгким. Возможно, потребуется помощь специалистов.

Упражнения для экспресс-восстановления

Для поддержания энергии весь день проще использовать небольшие усилие, чем работать с максимальной силой и затем оставаться без сил. Предлагаю вам три простых упражнения, которые помогут восстановить энергию.

Раздражение, гнев, обида – все эти отрицательные чувства, если не высказать, скапливаются в теле и превращаются в болезненные зажимы. Их накопление ведет к быстрой усталости. Если возможно, выражайте негатив через действия.

• Победить подушку (не ту, где спите).

• разбить старую посуду

• покричать на землю

• сделать интервальную тренировку в зале

• поколотить боксерскую грушу

• сходить в караоке

В случае необходимости срочной помощи выполните следующее. Запомните ситуацию, которая выводила вас из себя. Оцените ее степень раздражающей силы от 0 до 10. Лучше всего выбрать тот вариант, который вызывает дискомфорт на уровне 7-8 баллов. Начните размышлять о ситуации, делая глубокий вдох и крепко сжимая кулаки. Как только станет невозможным удерживать дыхание, резко выдохните и разожмите ладони. Еще раз оцените от 0 до 10 степень раздражающей силы ситуации. Если ничего не изменилось, повторите упражнение еще 2-3 раза.

Радость и удовольствие — наши спутники. Мозг стремится к удовольствию, избегая усилий. Для поддержания работоспособности составляйте список радостных моментов.

Восемь комнат представляют собой сферы вашей жизни. В каких трёх из них вы давно не были? Возможно, «здоровье» нуждается в уборке, дверь в «хобби» закрыта, а «самообразование» забыто. Что можно сделать, чтобы изменить ситуацию и найти время для этих комнат? Какие простые действия помогут: например, длительный сон, встреча с друзьями или гаджет-детокс?
Планируйте эти простые действия.

В некоторых организациях человеку трудно противостоять сложившимся правилам. Моя бывшая работа — компания с 14- часовыми сменами и одним выходным в неделю — ярко это иллюстрирует. Рабочие условия и корпоративная культура не оставляли сил для восстановления.

Взвесив все, я приняла решение уйти. Это был радикальный шаг, и я не призываю никого последовать примеру. Если же вы ощущаете перегорание, попробуйте предвидеть развитие ситуации и понять: есть ли возможность восстановиться на этой работе или пора искать новое?

Источники:

1. https://www.b17.ru/article/76081/
2. https://probolezny.ru/emocionalnoe-vygoranie/
3. https://7spsy.com/blog/emocionalnoe-vygoranie-kak-izbezhat-etoy-lovushki
4. https://habr.com/ru/post/542018/