Если бы не существовало земли, полет на самолете был бы абсолютно безопасен. Для меня авиаперелет – это часы непрекращающегося панического ужаса. Безусловно, опасение за свою жизнь – приоритет, однако, кроме этого, я еще тревожусь о том, чтобы не пропустить самолет, не услышать информацию о посадке, забыть билет, потерять багаж и остаться без средств. Поскольку каждый из этих неприятных моментов происходил со мной, я оформила свой опыт в виде свода правил, без которого не сажусь ни в один самолет. Уверяю тебя: чем выше скорость у самолетов, тем больше времени требуется, чтобы добраться до аэропорта. И ни один таксист, …
Для меня полет на самолете – это часы непрерывного панического состояния. Безусловно, опасение за свою жизнь является самым важным, однако, кроме этого, я также тревожусь о том, чтобы не пропустить самолет, не услышать информацию о начале посадки, не забыть билет, не потерять багаж и не остаться без денег. Учитывая, что я лично столкнулась со всеми описанными ситуациями, я оформила свой опыт в виде свода правил, своего рода инструкции к действию, которой всегда придерживаюсь во время полетов.
Часть первая, стандартная
Поверь мне: чем выше скорость самолета, тем больше времени потребуется, чтобы добраться до аэропорта. Ни один таксист, даже за очень большую плату, не сможет доставить вас до места посадки за десять минут. Гораздо лучше прибыть заранее, занять место в зале ожидания и понаблюдать за иностранцами, чем в спешке, с тревогой мчаться в такси. Поэтому следуйте этому правилу: приезжайте за 2 часа (согласно установленным требованиям) плюс 20 минут («на всякий случай»).
Следует учитывать, что в аэропорту доминирует система оповещения через громкоговорители, а пассажир предстает лишь как слушатель. Не стоит начинать читать захватывающий роман, поскольку к моменту, когда вы узнаете «имя преступника», на борту уже начнут подавать завтрак.
Любители путешествовать налегке, как правило, чувствуют себя наиболее комфортно в самолете. Если вы берете с собой только рюкзак или небольшую дорожную сумку, вам не придется переживать из-за соответствия нормам бесплатной сдачи багажа, дополнительных расходов на перевес и риска потери или кражи. Однако иногда отказ от любимых вещей кажется невозможным, и вам требуется больше одного чемодана. В таком случае рекомендуется заранее ознакомиться с правилами бесплатного провоза багажа, а не выяснять их у сотрудников таможни. Эти правила зависят от авиаперевозчика и пункта назначения.
В большинстве случаев применяются следующие ограничения:
В эконом классе — 20 кг.
В бизнес классе — 30 кг.
В первом классе — 40 кг.
Пассажирам Air France и British Airways разрешается провозить на борту в эконом-классе на 3 килограмма больше багажа.
При посещении стран Северной Америки можно оформить бесплатную перевозку двух единиц багажа, при этом вес каждой из них не должен быть более 32 кг.
За транспортировку багажа, превышающего установленный лимит, взимается плата, размер которой составляет от 1 до 2 процентов от стоимости билета эконом-класса.
Часть вторая, печальная
Последние сумки-чемоданы были сняты с конвейера, и ты все еще не можешь поверить, что твой багаж больше не появится на ленте. И вместе с ним тебе не найти ни косметику, ни новые пара туфель, символ странника и другие приятные сердцу и выгодные вещи. Вы испытываете легкое волнение, размышляя над вечным русским вопросом: «Что предпринять?»
И это после того, как тебя трижды проверяли металлодетектором из-за металлических пуговиц, ты пережила неприятный перелет, который целиком состоял из турбулентности, и выдержала пристальный, настороженный взгляд сотрудника на границе. Именно в этот момент упасть в обморок; но это не рекомендуется, так как другие пассажиры могут обойти тебя и поспешить к такси. Гораздо разумнее взять оставшиеся вещи и обратиться в представительство авиакомпании, которой ты пользовалась. Однако и там не стоит рассчитывать на понимание. Тебя попросят предъявить квитанцию на багаж и приступят к поиску. Наличие бирки с твоими данными и номером телефона значительно упростит этот процесс. Идеально, если эта бирка будет яркой и заметной. В багажном отделении твой чемодан может оказаться похожим на множество других, и недобросовестные люди могут ошибочно забрать его.
Если предпринятые поиски не дали результата, не теряйте надежду и начинайте добиваться компенсации понесенных убытков. Для этого надевать не стоит, а стоит подать жалобу и заполнить все предлагаемые документы. Даже если процесс поиска злополучного чемодана затянется на дни, ни в коем случае не выбрасывай билет с багажной квитанцией. Через некоторое время тебе пришлют анкету, в которой будет необходимо описать утерянный чемодан и его содержимое, а также оценить стоимость каждой вещи.
Потеря багажа – неприятное событие, однако оказаться без вещей в незнакомой и чужой стране, где нет ни единого знакомого, – еще более удручающая ситуация. В подобном случае авиаперевозчик обязан предоставить вам комплект предметов первой необходимости. Если же ваш чемодан не будет найден даже через несколько дней, вы можете претендовать на компенсацию расходов, связанных с покупкой необходимой одежды. При этом стоит помнить, что получение таких документов может быть затруднено, поэтому будьте настойчивы!
В офисе авиакомпании узнай, какой максимальный размер компенсации тебе могут предложить. Как правило, сумма возмещения не превышает 500-700 евро, и попытки убедить представителей авиаперевозчика в неоценимой стоимости утерянной одежды не дадут результата. Вывод прост: особо важные вещи лучше не передавать в багаж или оформить их страхование.
По правилам большинства авиакомпаний не возмещается стоимость следующих вещей:
— Документы и ценные бумаги,
— Оплата безналичными способами (чеками, банковскими картами) и наличными денежными средствами,
— Драгоценные камни, металлы и другие подобные ценности,
— Интеллектуальная собственность.
К сожалению, получение денежной компенсации за утерянное имущество – довольно длительный процесс, занимающий не менее двух месяцев.
Часть третья, экономная
В чужой стране путешественник — состояние финансов, которое постоянно подвергается угрозе истощения. Чтобы потом не сожалеть о бездумных тратах, не забывайте воспользоваться системой tax-free, которая позволяет вернуть от 10 до 20% от стоимости приобретенных товаров.
Чтобы воспользоваться системой возврата НДС, необходимо попросить продавца оформить чек tax-free, в котором будут указаны данные вашего заграничного паспорта, стоимость приобретенного товара (не менее 25 евро), сумма налога на добавленную стоимость и сведения о магазине; к этому чеку добавляется обычный чек из магазина. Возврат НДС не осуществляется при покупке книг, продуктов питания и табачных изделий. При вылете в аэропорту предъявите чеки и паспорт в специальном пункте tax-free, а если возвращаешься из Великобритании, если ты решишь воспользоваться системой tax-free, не упаковывай покупки в багаж, так как тебе потребуется их предъявить. Товар должен находиться в оригинальной упаковке с ярлыками, чек tax-free должен быть действующим, а виза – туристической. Сумма возврата будет произведена в той валюте, которую ты выберешь. Не забудь оформить чек: таможенные служащие поставят на него отметку, подтверждающую вывоз товара. Выполнив эту простую процедуру, на сэкономленные средства ты сможешь приобрести сувенир для того, кого волнует только один вопрос: «Сколько денег осталось?».
