Взаимодействие с коллегами в офисе – важная составляющая коммуникации, демонстрирующая вашу индивидуальность в рамках принятой в компании культуры.
Ваш стиль общения позволяет выделиться среди других сотрудников. Руководство, коллеги и клиенты постоянно формируют мнение о вас, хотя самый строгий судья – это вы сами.
Манера общения формируется уже в раннем возрасте. Одни малыши проявляют активность, взаимодействуя с другими детьми в песочнице, в то время как другие предпочитают более спокойную обстановку и чувствуют себя комфортно в менее шумной среде.
123RF/Denys Kurbatov
На работе наблюдается похожая картина. Каждый сотрудник выполняет определенную функцию в офисе, которую он либо выбирает сам, либо она сформировалась с течением времени и стала неотъемлемой частью его личности.
Манера общения напрямую влияет на подход к работе. В любой организации действуют определенные правила и традиции, которые важно учитывать.
Если вы обладаете способностью оказывать влияние на коллектив и эффективно организовывать работу, то ваш стиль можно охарактеризовать как лидерский. Вы умеете руководить людьми, успешно выступаете перед аудиторией, вовлекая слушателей в свои идеи, и способны возглавить как отдельное подразделение, так и компанию в целом.
123RF/gstockstudio
Сотрудников, демонстрирующих лидерские качества в процессе взаимодействия, как правило, включают в резерв кадров для последующего продвижения на руководящие должности.
include_more_left
Лидерские качества сильно различаются. Возможен авторитарный стиль управления, предполагающий отказ от учета мнений окружающих и требование безоговорочного выполнения поставленных задач. Альтернативой является демократический подход — налаживая дружеские отношения с коллективом и разделяя полномочия. А иногда встречается анархический лидер, доверяющий своим коллегам и сотрудникам и не карающий их за провалы.
Помимо лидерского типа, можно выделить стиль посредника, характеризующийся тем, что вам сложно находить общий язык и демонстрировать сильные стороны и индивидуальность, поэтому в процессе коммуникации вы склонны подчеркивать достоинства коллег и проявлять стремление к взаимодействию. Этот подход позволяет достигать заметных результатов, поскольку вы акцентируете внимание на положительных качествах окружающих, что может быть полезно, к примеру, в области связей с общественностью.
В офисе также работают сотрудники, которые не стремятся к активному взаимодействию, но добросовестно и своевременно выполняют поставленные задачи. Во время обсуждений они не высказываются, если их не спрашивают.
В дополнение к перечисленным стилям, в деловом общении допустимо применение и других вариантов.
123RF/Andor Bujdoso
- Доминант. Он отличается от других специалистов. В процессе коммуникации он склонен доминировать и подавлять чужие предложения. В организации такие работники важны, поскольку они служат ориентиром для профессионального роста новичков.
- Ох уж эти эмоции. У каждого из нас есть чувства, и мы умеем их выражать, однако важно соблюдать баланс. Эмпатия в деловом общении уместна, но не следует превращаться в человека, к которому обращаются за сочувствием и поддержкой.
- Помимо положительных эмоций, индивид способен испытывать противоположные эмоции — агрессию. Повседневная жизнь часто сопровождается стрессом, и порой гнев, копившийся внутри, вырывается на ближайшем коллеге. Однако существуют и другие ситуации, например, когда кто-то получает удовлетворение от того, что унижает других.
- Я вызываю вас на спор. Рекомендуется использовать подобный подход исключительно в профессиональной деятельности, при обсуждении идей и рабочих вопросов, избегая личных тем.
include_more_right
- Кот Леопольд. В беседе старайтесь использовать сдержанную лексику и говорить ровным тоном, чтобы избежать возникновения конфликта.
- Впечатли меня. При поиске работы каждому из нас необходимо было пройти собеседование, где предстояло убеждать потенциального работодателя в своей ценности. И даже получив желаемую должность, мы продолжаем стремиться произвести впечатление и продемонстрировать свою работоспособность. Такой подход может быть воспринят положительно некоторыми работодателями, однако многое зависит от специфики отрасли и корпоративной культуры.
- Вы все держите под контролем, вы педантичны до безумия. Вы стремитесь к передаче всей информации в полном объеме, и ожидаете аналогичной внимательности от окружающих. Однако, учитывая, что не существует безупречных людей, важно проявлять больше снисходительности в оценке других.
123RF/undrey
- Вы демонстрируете внимание к собеседнику и выражаете свою заинтересованность . Общение с таким человеком доставляет удовольствие, поскольку оно требует участия как минимум двух сторон и предполагает взаимность. Выражая свои чувства и переживания, мы ожидаем получить обратную связь, а не столкнуться с безразличным взглядом собеседника.
- В разговоре вы слишком активно используете жестикуляцию. Недостаток этого качества, безусловно, является негативным моментом, однако излишняя эмоциональность также способна испортить впечатление от беседы.
- На рабочем месте можно поддерживать неформальное общение, обсуждая темы, которые интересны всем сотрудникам, что способствует укреплению дружеских отношений в коллективе.
- Вы свободно высказываете свои мысли и убеждения по любому вопросу, и вас не пугают возможные разногласия и недопонимание со стороны окружающих.
123RF/Ana Blazic Pavlovic
Важно не притворяться, а оставаться верным себе.
Не следует притворяться, важно оставаться верным себе. Однако, если вам кажется, что ваш стиль общения мешает вам добиться карьерных высот, смело меняйте правила игры. Кто сказал, что себя изменить нельзя? Еще как можно! Но инициатива должна исходить только от вас, и если ваше желание столь велико, вы с легкостью научитесь нюансам общения.
Существует широкий выбор обучающих программ, семинаров и тренингов, которые помогут вам достичь желаемого. Не забывайте, что вы можете использовать все доступные вам возможности. Стремитесь стать более общительным и избавиться от стеснения в разговоре? Замечательно, сделайте первый шаг — начните общение с близких людей.
Вам никто не обещает, что будет просто, однако все по-настоящему ценное требует усилий. Важно лишь определить свою цель.
